地址：东莞市南城街道宏图路232号汉远华坚数字智造园2栋512A室
电话：0769-33366756
邮箱：417668173@qq.com
邮编：523000
网址：http://www.enghotel.com
*本文转载自 AP安普华盛酒店顾问
据说，“一猫、一狗、两人、三餐、四季”是众多当代年轻人追求的理想生活。而“年纪轻轻，猫狗双全”更是成为了很多人定义人生赢家的一大标准。
如今，宠物已经成为很多家庭中必不可少的一部分，不再仅仅是作为解闷的宠物，而是成为了陪伴自己的家人。
根据2022年1月18日最新发布的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2021年全国城镇猫狗数量已经超过了1.1亿只，同时，养宠人群的数量也在持续增加。在所有养宠物的人群中，80后和90后占比分别为31%和46%，新一代消费者依旧是目前和未来宠物消费市场的主力军。
养宠人群不仅趋于年轻化，还趋向“双高”特征。养宠人群中，近65%为本科以上学历，而从月均收入来看，超80%的养宠人的月收入在4000元以上，其中，月收入在10,000元以上的养宠人的占比达到了35%。随着养宠人收入水平的不断攀升，他们在宠物身上也表现出了源源不断的消费能力。据《2020年中国宠物消费市场报告》，2020年，中国人均单只宠物的年消费金额为6,653元，较2019年增长了19.6%，且仍有上升趋势。
除了高收入这一因素外，宠物的“拟人化“也在一定程度上大大刺激了养宠人在宠物身上的消费。根据《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”。因此，当宠物的家庭地位越来越高，并逐渐成为家庭成员时，仅仅是给自家“毛孩子”购买食物和玩具已经不再能满足他们的需求，他们开始追求更能满足“宠物人格化”的产品，开始寻求更高品质、高服务、高体验的生活方式，同时，他们愿意并且有能力为这些产品和生活方式买单。
新的宠物细分市场
根据《2020年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年，宠物行业规模接近3,000亿元，并且随着宠物家庭渗透率和行业成熟度的不断提升，在未来三年宠物行业规模仍会保持稳定的增长。
宠物家庭地位的提升不仅推动了宠物行业的发展，也催化了宠物市场的细分。越来越多的龙头企业将目光瞄准到了宠物行业，并提前进入到了宠物市场的新赛道。
星巴克
早在2018年，星巴克便在成都和深圳开业了两家宠物友好门店。这两家门店为“毛孩子”们提供了专门的室外活动区域，包括宠物专属座位，宠物垃圾桶等设施。同时，门店还为“毛孩子们”准备了特色饮品：爪布奇诺(淡奶油)。在全国范围内，星巴克已设立约160家宠物友好门店。但目前，“毛孩子”们只能在室外活动，除导盲犬外的宠物均不得进入门店。
喜茶
2020年，喜茶也在深圳开业了第一家宠物友好店面。这家门店拥有超大的室外活动场地，提供包括宠物喂食点、宠物互动座、宠物便便箱等设施。喜茶对店面的室内装修也进行了个性化设计，宠物元素随处可见，同时还推出了宠物主题限定周边，如口水巾、和贴纸等。为了打造一个和谐的人宠共行环境，“毛孩子”们只能在室外活动，并且，门店的室外座位也分为了有宠区和无宠区。
盒马鲜生
2021年7月，盒马鲜生联手耐威克宠物食品共同打造了一家 “非人类餐厅”，猫狗聚乐部。该餐厅仅提供宠物食品，且不得在餐厅食用“人类食品”。餐厅为“毛孩子”们提供了几十种不同种类的美食，并且摆盘十分的精致，餐厅甚至还可以为宠物定制专属套餐，食物价位从19元到198元不等。除此之外，餐厅还配有宠物零食售卖区以及周边零售区供“毛孩子”们的家长随意挑选。
其实，不仅仅是餐饮和零售行业，日妆、食品、电器企业，如科颜氏、三只松鼠、夏普、美的等，也纷纷进入到了宠物市场，试图从中分一碗羹。
而“宠物友好型酒店”也正是酒店行业进军宠物市场后的产物。
“我不舍得把我家狗子自己放在家里，它得跟我在一起”、“我想带我家主子去它喜欢的地方玩”、“我要带我家毛孩子看世界”成为了不少养宠人的心声。因此，为了满足日渐旺盛的携宠旅游的消费需求，越来越多的酒店开始为自己贴上了“宠物友好”的标签。
那些“宠物友好型酒店”
三亚亚龙湾美高梅度假酒店
亚龙湾美高梅酒店位于海南三亚，共有676间客房，6个餐饮设施，还配有室外泳池、健身房、SPA等设施。酒店的所有房型皆可携带宠物，但仅接待16公斤以下的犬类，每间客房仅可携带一只宠物。入住时酒店会为客人的“毛孩子”准备齐全的宠物用品，如救生衣、沙发、玩具、水壶等。
霓湾海景餐厅是酒店中唯一一家可以携带“毛孩子”的餐厅，但“毛孩子”和其家长只可以在户外座位就餐。“毛孩子”可以进入酒店大堂，但不可以进入其他公共区域，如游泳池、健身房等。而酒店的沙滩及海水区域为体力充沛的“毛孩子”们提供了活动空间。
携带宠物入住时，“毛孩子”家长需要提供超过两周不到一年内狂犬疫苗注射证书的复印件，并且需交2,000元押金以及300元/间/晚的额外清洗费用。
崇明金茂凯悦酒店
崇明金茂凯悦酒店位于上海崇明岛，共有230间客房，其中24间客房为宠物客房，酒店的宠物友好型套房还为“毛孩子”设计了一个小型的室外活动空间。
酒店配有4个餐饮设施、健身中心、游泳池以及会议室等，同时还专门为“毛孩子”们准备了一个宠物乐园和一个小型露天泳池。酒店大堂吧的室外空间以及中餐厅的包间都允许携带宠物就餐，同时，崇明岛上也有部分公园可以携宠入内，比如距离酒店20公里的东滩湿地公园。
携带宠物入住时，“毛孩子”家长需要携带超过两周不到一年内狂犬疫苗注射证书的复印件。酒店允许最多携带两只宠物，且总重不得超过30公斤。
除了三亚亚龙湾美高梅度假酒店和崇明金茂凯悦酒店，我们还对比了多家不同地区的“宠物友好型”酒店，比如宁波东钱湖恒元酒店、长白山万达套房假日酒店、杭州千禧度假酒店等。通过对比我们发现：
宠物友好型酒店多坐落于景区或度假村内，有大面积的户外活动空间。
大部分酒店限制宠物入住的房型。
虽然提供宠物用品，但专门的宠物设施非常有限。
室内活动空间较少，大部分的公共区域禁止宠物入内。
携宠外出时须带上牵引绳。
绝大多数酒店对宠物的重量及数量有限制，对大型犬并不友好。
酒店内并不配有专业人员来处理人和宠物或宠物和宠物之间的矛盾。
携宠入住需携带相关证件。
尽管贴着“宠物友好”的标签，但每家酒店对入住的“毛孩子”都有着种种的限制。即便如此，“宠物友好型酒店”还是受到了爱宠人士的一致好评。但并不是所有人都喜欢这些“毛孩子”们，宠物友好型酒店往往会因为卫生、噪音、人宠公共出行等问题而得到一些投诉和差评。
“早知道好多人带狗入住我就不定这儿了”，在每一家宠物友好型酒店的评论区中都不乏有类似的评论。
由此我们不难看出，绝大多数的宠物友好型酒店很难真正的做到“宠物友好”，并且，无法同时保证人和宠物的入住需求。因此，酒店只能通过降低宠物的入住体验来提升人的入住体验。
为了在最大程度上避免人宠之间的矛盾，并提升“毛孩子”们的入住体验，2021年9月，阿那亚犬舍酒店开业了。
真正的宠物友好型酒店
阿那亚犬舍酒店是一家为“毛孩子”和其家长量身打造的酒店。无论是客房内部设计还是外部结构都考虑到了人宠相处模式以及人类和宠物各自的生活习惯，就连酒店整体结构也采用了可以防水防狗尿的建筑材料。
酒店共有33间独立出入的客房。入住前，酒店会根据“毛孩子”的体型准备不同尺寸的狗窝，房间里还配有狗尿垫、宠物安神舒缓香薰、狗狗浴巾、毛绒玩具、发光寻回球等宠物用品。同时，酒店内还专门打造了配套沙龙空间「犬舍酒店 The Salon」，为宠物提供洗剪吹SPA一站式服务，每间客房都会赠送一次免费的洗吹服务。
为了可以第一时间处理被宠物咬伤的突发情况，社区中还设有医务室，并且，酒店中也配有专业的宠物管家可以安抚宠物情绪。除此之外，犬舍内还有一只特别的员工，一只拉布拉多女孩Ana，不仅可以陪伴无宠客人，还是“毛孩子”们的玩伴。
值得注意的是，阿那亚本身也是一个对宠物非常友好的社区，社区内宠物设施齐全，且配有一个专门的宠物活动区。路边随处可见宠物的饮水装置、宠物垃圾桶以及宠物安置处，并且社区内的部分餐厅还可以携带宠物进入室内一起就餐。
阿那亚整个社区的环境、规模以及宠物友好的特性为犬舍酒店的诞生打下了坚实的基础，使酒店的落地变得可行。
宠物“宽容度”较低
其实，无论是犬舍酒店，还是大多数宠物友好型酒店，在选址时，都会选择对宠物相对友好的社区和城市，并且都靠近规模较大并允许宠物入内的室外活动空间。
与国外不同，我国城市中绝大部分的公共场所，甚至是公园，都禁止宠物入内。这主要是因为，我国对宠物的“宽容度”依然相对较低，相关法律法规尚不完善并且公众对宠物的接受程度也还不够成熟与平衡。根据《2021年中国宠物行业白皮书》(消费报告)，与2020年相比，我国公众对于养宠对公共环境的影响表现得更为敏感，同时，部分养宠人的不规范行为使得公众对于宠物的“宽容度”和喜爱程度也有所降低。
有限的宠物活动场地以及较低的宠物“宽容度”使得很多去城市度假的“毛孩子”们并不能和家长一起外出，而是只能留在酒店客房里，这不仅大大降低了人宠体验，也对城市宠物友好型酒店的运营带来了一定的难度。
为了给入住的“毛孩子”们提供更多的陪伴与服务，曾经，北京瑰丽酒店可以为客人提供免费的遛狗服务。但是现在，虽然客人依旧可以携带10公斤以下的宠物入住，但是“毛孩子”们只能留在房间里。在大堂等公共空间，家长们也必须将“毛孩子”抱起，并且，曾经的遛狗服务也因为其他客人的投诉而停止了。
那么，在这样的大环境下，城市宠物友好型酒店的出路又在哪里呢?
全新赛道“宠物酒店”
其实，在我国酒店依旧在“宠物友好”的赛道上摸索时，一些国外酒店已经早早地进入了另一条全新的赛道 - “宠物酒店”。
巴克利宠物酒店The Barkley Pet Hotel and Day Spa
巴克利宠物酒店位于美国洛杉矶，是一家专门为宠物提供服务的酒店，酒店为入住的“毛孩子”们都准备了独立的客房。入住前，酒店会咨询家长“毛孩子”的喜好，并根据它们的喜好来装饰房间。酒店拥有五种不同的房型，并提供三种不同的主题：比弗利山庄罗迪欧大道主题、好莱坞大道主题以及公园主题。
每间客房均包含一天三次的散步服务以及两次送餐服务。同时，酒店还提供丰富多样的产品和服务供“毛孩子”家长选择，如个人陪伴服务、睡前故事服务、豪车接送服务以及室外泳池的冲浪和游泳课。不仅如此，酒店还配有24小时的宠物医疗设施、宠物美容沙龙、宠物教室、宠物零售店以及一个超过900平米的室内和室外活动空间，为了住店“毛孩子”们的安全，酒店还将活动空间分为大型犬区及小型犬区。
朗克劳福特豪华猫酒店 The Ings Luxury Cat Hotel
朗克劳福特豪华猫酒店是英国一家专门为猫提供服务的酒店，同时，也是一家主题式酒店。酒店共提供三种房型：客房、套房及木屋，每个房间最多可容纳4只来自同一家庭的“毛孩子”。
普通客房共用12间不同颜色的房间，每个房间均配有猫咪专用的床榻、猫爬架以及电视;白天播放自然风景及小动物类影片，而晚上则会为入住的猫咪播放壁炉影片。
套房则是分为两个主题：奢华主题和运动主题。奢华主题的装修基本上与人类住的房间别无二致。而运动主题的套房则是布满了高低错落的猫爬架，而套房的窗外则是一个大型的室外活动场所。
而木屋房型则是拥有更大的活动空间，床位是上下铺的形式，省去的空间被改成了活动场地，住店猫咪可以通过“密道”进入自己的“私猫露台”，每个露台都配有一个猫咪水池供猫咪玩水。
除了丰富多样的房型选择，酒店还提供十分精致的餐饮服务，家长还可以为猫咪选择下午茶服务。并且，每到节假日，酒店都会为住店猫咪举办热闹的派对，特别是圣诞节期间，酒店甚至一床难求。
城市酒店运营新可能
无论是美国的巴克利宠物酒还是英国的朗克劳福特豪华猫酒店，与其说是酒店，更像是一个按照酒店形式运营的宠物寄养所。但与普通宠物寄养所不同的是，宠物酒店为“毛孩子”们准备了更大的住宿空间、更多样的房型选择、并提供更符合它们需求的产品。真正做到了将宠物当作是人来服务。而这样的服务理念，正好与“宠物即家人”的观念不谋而合。
那么城市酒店提供类似酒店式托管服务的可能性又有多少呢?
受疫情反复的影响，不少城市酒店的入住率持续低迷。在入住无法饱和的情况下，将部分楼层改造成“宠物酒店”不失是一种选择。
改造成本较低
在已经拥有完善配套设施的情况下，改造“宠物酒店”的成本相对较低。并且，通常情况下，酒店客房空间较大，将家具清空后，准备足够的宠物玩具和用品，稍作装饰，便可供1-2只大中小型犬或猫入住。
员工培训难度不高
虽然像是遛狗、喂养、陪伴这类的工作，一般有养宠经验或者喜欢小动物的员工都可以胜任，但是，进行相关培训来处理应激或突发情况还是十分必要的。同时，酒店内还应设有医务室，可简单处理被宠物咬伤的突发情况。其实，并不是所有的酒店员工都需要进行十分全面的学习和培训，只需要根据宠物酒店客房数量配置2-3位有相关知识的员工即可。
平衡人和狗较为容易
由于宠物酒店楼层不对其他入住客人开放，因此，人宠公共出行的问题也得到了相应的解决。入住的“毛孩子”们可以使用专用电梯，与其他入住客人分开。同时，宠物房间的送餐服务也解决了宠物无法进入餐厅就餐的问题。
总的来说，将部分客房或楼层改造成“宠物酒店”并不难，但是身为酒店人的你，愿意支持宠物托管吗?而作为养宠人的你，会愿意将“毛孩子”交给酒店进行托管吗?
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。