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随着数字化时代的深入发展,企业对于信息化管理的需求越来越迫切。今年2月27日发布的《数字中国建设整体布局规划》,明确了数字化为推进中国式现代化的引擎,对国家竞争优势有重要支撑作用。可以说是国家为全国各地方、各行业包括酒店住宿业实现中国特色的数字化建设提供了前行的路径。
丽橙酒店集团自2010年起洞察数字化转型先机并以此为长期战略,在国家大力发展“数字化生产力”的当下,2024年丽橙集团斥资数百万搭建“酒店数智化中台系统”,以科技创新为基础,以实现投资价值为目的,不断做强酒店生态链价值,通过数智化运营体系赋能也必将带来长期品牌价值。
中台赋能助力酒店拓宽品牌边界
作为一家有着“数字化”基因的酒店集团,品牌的长期价值来自于数字化与极致效率的双剑合璧。其中,获客效率、运营效率与管理效率的提升,将重构品牌价值。
4月9日丽橙酒店集团创始人兼董事长郑则暖先生与广州麦田科技有限公司CEO 汪禮雾先生共同签订了战略合作框架协议,包括整合数据系统、酒店项目开发拓展管理系统、工程筹建系统、质检管理系统、集采商城系统等五大体系提升,多场景应用,直击传统KPI、SOP等管理体系,以数字化形式运作,整合各个业务系统和流程,实现业务流程的自动化,减少人工干预,降低运营成本,全面提升运营管理效率。此外,还能通过实时监控和预警功能,及时发现和解决运营中的问题,提升效率和质量。
绿云筑基做强酒店运营体系
酒店业发展因消费变迁而改革。简单的从消费端来看,我们面临三大挑战:一是,消费者的预订具有很大的随机性与实时性;二是,管理者精准收益的难度大大提高;三是,精准控房与价格策略成为收益的重要手段。因此酒店运营过程中不再只是单纯依靠自然流量,更需要利用数字化来提升不同时期高效获客的手段。
丽橙酒店集团联合创始人、集团副总裁兼后端总经理邱钧先生与杭州绿云软件股份有限公司营销中心总经理王少东先生于4月25日签订的联合协议正是以此基础,通过大会员系统和数据中台系统的建设,全面加强对于客户画像的精细化、精准化匹配,让服务能够更加有效的触达和匹配到每个不同的人群。同时,通过对预定入口的多元化升级以及用户操控的体验升级,形成客源从导入、沉淀、转化,复购的闭环管理系统,赋能门店经营,提高门店的整体业绩,也形成“数据优先”的经营分析标准,合理评估门店的经营结果和日常运营状态。
内控管理系统重建从“量”到“质”的提升
丽橙酒店集团是有着几十家直营门店运营体系和多年酒店运营经验的品牌型连锁酒店,经过多年的运营管理提炼出完善且优质的投资模型。我们通过搭建直营门店内控管理系统,将所有的数据单元进行沉淀、汇总、分析、对比,从而不断提升和优化运营效率,提高经营效益。
丽橙集团的提质升级及加盟投资模型的优化,需要建立标准化的投资验算模型,更需要借助智能化信息系统的数据分析。2024年4月9日,由丽橙酒店集团联合创始人、集团副总裁兼后端总经理邱钧先生与用友软件合作伙伴兼业务负责人罗军先生共同签订了《共创协议(ERP)》,标志着全面实现集团战略发展,通过数字化的集成系统呈现运营成果的开始,并为实现全信息化数据分析模型奠定了坚实基础。
内控管理系统重建从“量”到“质”的提升,标志着信息化数据分析模型已达到了质的飞跃,经营预决算的分析、运营成本分析、人力资源分析、物资能耗分析等数据分析模型形成数据样本,再通过数据样本优化投资模型。让投资运营可视化、系统化、标准化,为丽橙集团投资人展现投资分析模型,以达合作共赢。
“丽橙数智化中台系统”的建设完成后,将实现数字化应用贯穿于酒店全生命周期——从酒店的从立项、签约、设计、筹建、金融支持、工程建造、运营、人员管理等,全场景都实现了数字化的管理,要通过数字化工具和数据分析,对于每一个项目在各个周期里面的每个重要节点进行管控。丽橙酒店集团积极推动数字化平台升级,抓住数字化转型的机遇,提升企业管理水平和竞争力,逐步实现可持续发展的目标。
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